在下坂本有何贵干人物:情商:一种比智商更重要的成功因素

来源:百度文库 编辑:音乐简谱网 时间:2019/12/16 20:26:07

情商:一种比智商更重要的成功因素

  不久前,美国公布了一份权威调查,显示了美国近20年来政界和商界成功人士的平均智商仅在中等,而情商却很高。社会心理学家认为,一个人是否能取得成功,智商只有20%的决定作用,其余的80%来自其他因素,最关键的是情感智慧,亦称情商。美国《纽约时报》科学专栏作家、心理学博士丹尼尔·葛尔曼1995年曾概括了“情商”五个方面:
    自我觉察:即某种感觉一产生你就能觉察到。这种能力是情感智慧的基石。对自己的情绪了解得比较清楚的人,比较善于驾驭自己的人生。只要努力练习,我们就能对自己的直觉有更敏锐的觉察力。例如,有个人遇到了不如意的事,懊恼了几小时。他也许不知道自己急躁不安,直到有人提醒,才讶然发觉。要是他能觉察自己的反应,就能尽早律制自己的情绪。掌握感觉才能成为生活的主宰,面对学习、工作等人生大事才能有所抉择。
    驾驭心情:跟好心情一样,坏心情也为生活增添趣味,关键是必须保持平衡。我们情绪激动时往往不能自制。但是我们能决定让这种情绪左右多久。在大家都想避免的各种心情中,愤怒似乎最难应付。公路上有辆汽车突然插入你车子前方。你当时的反应可能是在心里暗骂:“混蛋!差点就撞到我了!我可不能让他就这样跑掉。你越想越生气,可能因而失去理智,鲁莽驾驶。怎样才能使自己息怒呢?比较有效的方法是“重新评断”,即自觉地从比较积极的角度去重新看一件事。就以那个司机为例,你可以告诉自己:“他也许有急事”。另一个有效的方法是独个儿走开,去让自己冷静下来。如果你气得已无法清醒思考,冷静一下尤其有用。还有一种比较安全的方法是运动,例如去散步一段时间。此外,深呼吸和冥想也是对付坏心情的犀利武器。
    自我激发:专家对奥运选手,世界级音乐家和国际象棋大师做过研究,发现这些杰出人物有个共同特征:能激发自己苦练不辍。要激发自己去争取成就,首先要有明确的目标,以及“天下无难事”的乐观态度。悲观的人遭人拒绝时,可能自怨自艾:“我是个失败者,会一辈子都做不成一宗买卖。”乐观的人则会这样自我开解:“也许我用错了方法。”或者:“碰巧那位顾客心情不好。”乐观的人把失败归咎为客观环境而不是他们自己,从而激励自己继续努力。你为人是乐观还是悲观,也许是天生的,但只要肯努力去练习,悲观的人就能学会比较开朗。保持高度热忱是一切成就的动力,就是说不断地给自己定目标,不断地前进,这在个人成才过程中是一个非常重要的因素。
    控制冲动:心理学家瓦尔特·米斯切尔于60年代开始在斯坦福大学一所幼儿园内做的试验,证明了这种能力对成功的重要性。在试验中,研究人员告诉小朋友,他们可以立即拿走一粒果汁软糖,但如果他们能等到研究人员做完一些事情,就可以拿两粒。有些小朋友立刻就拿了,其余的却在那里等了对他们来说漫长的20分钟。在后续调查中发现,那些四岁时就能为了要多拿一位糖而等待20分钟的人,到了少年时,照样能够为了达到目标而暂时克制心中的喜好。他们待人处事比较圆熟,比较果断,也比较善于克服人生中的挫折。相反,那些着急拿一粒糖的孩子到了青少年阶段,大多比较固执、优柔寡断和容易精神紧张。
    人际关系:在与他人相处时,察言观色、善解人意是很重要的。我们经常不知不觉地发送或接受情绪。特·凯利和珍妮特·卡普兰在贝尔试验室里做的研究,证明了良好的人际关系技巧多么重要。试验室的工作人员不是工程师就是科学家,在学术智商测验中得分都很高。可是他们之中有些人出类拔萃,有些人却碌碌无为。为什么会这样?原来,那些表现突出的人,其人际关系都很好,交游广泛。凯利发现:“表现平庸的人遇到技术上的困难时,会打电话向各方面的技术专家求助,然后等他们回音,但往往等不到,徒然浪费时间。而成就杰出的人却很少遇到这种情况。因为他们平时已经建立了可靠的关系网,当他要找某人,总是很快就有回音。”
     深圳市中心医院在年初首开先河,对层层筛选出的150名考生,除了业务会考,还必须参加文艺、体育等特长考试。他们的理论是虽然医生的智商决定他的医术水平的高低,然而情商更重要,一个医生的综合素质将对他性格的塑造和待人处事态度有重要影响。因此考试正像在股市挑选潜力股,主要看他是否有发展潜力。